為什么明明知道企業(yè)失去誠信就會失去市場、失去顧客,甚至失去生命,企業(yè)經(jīng)營者們依然前赴后繼地違背誠信呢?原因之一,見利忘義。在巨額利潤面前,有些經(jīng)營者經(jīng)不住誘惑,不惜鋌而走險。“達(dá)芬奇”之所以煞費苦心將國產(chǎn)家具送出國去“掛洋頭”,就在于這樣做,價格就可以翻上十幾倍甚至上百倍。原因之二,迷失于行業(yè)“潛規(guī)則”。對行業(yè)中不正常的失信行為,不是旗幟鮮明地反對之,而是同流合污乃至集體作弊,把“潛規(guī)則”混淆成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)!叭埂钡饶虡I(yè)巨頭的“三聚氰胺”事件,本質(zhì)即在于此。原因之三,急于求成。眾多企業(yè)的誠信危機(jī)出現(xiàn)在其快速擴(kuò)張過程中。在資金緊張、產(chǎn)量不足的情況下,不惜以犧牲誠信為代價,將企業(yè)“做大做強(qiáng)”。原因之四,心存僥幸。對自己的失信行為,自以為做得神不知鬼不覺,可以瞞天過海渾水摸魚。而現(xiàn)有信息體系的不完善、失信成本過低,又客觀上助長了這種僥幸心態(tài)。
不管企業(yè)經(jīng)營者們因何原因而違背誠信,一個一個品牌企業(yè)的倒下,實際是一次又一次的告誡:誠信,需要時時堅守,處處呵護(hù)。一個知名企業(yè)品牌的創(chuàng)立,需要幾十年乃至上百年的奮斗和積累,而只要一次失信,就可能前功盡棄,毀于一旦,生命終結(jié)。擁有90余年歷史的安達(dá)信,與安永、德勤、畢馬威、普華永道一起曾被公認(rèn)為全球五大會計公司,在84個國家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)。但就因為一次“安然假賬”事件而“死于無信”;無數(shù)事實證明,一個企業(yè)的一次失信,不僅毀滅的是這一個企業(yè),有時甚至?xí)䴖_擊整個行業(yè)!氨鴶∪缟降,信譽重似山”,殷鑒隨處都在,不可掉以輕心。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉曾指出:“從長遠(yuǎn)看,中國最缺乏的不是資金、技術(shù)和人才,而是信用,以及建立和完善信用體系的機(jī)制。”因此,我們要大聲疾呼:“誠信無價,誠信是企業(yè)品牌的靈魂!”